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Salesforce stellt Koa vor, ein KI-Modell für CRM-Aufgaben in Partnerschaft mit Nvidia.
Salesforce hat Koa vorgestellt, ein KI-Reasoning-Modell, das in Zusammenarbeit mit Nvidia entwickelt wurde und darauf abzielt, Aufgaben im Bereich Customer Relationship Management (CRM) zu verbessern. Dieses Modell nutzt synthetische Daten aus 27 Jahren CRM-Betrieb, um Vertriebs- und Serviceagenten bei komplexen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Die Ankündigung erfolgte auf der jährlichen Dreamforce-Konferenz von Salesforce.
Kernpunkte
- Salesforce bringt Koa auf den Markt, ein KI-Modell für CRM-Aufgaben in Partnerschaft mit Nvidia.
- Salesforce-CEO Marc Benioff weist Bedenken bezüglich der 'SaaSpocalypse' zurück und betont die Rolle von KI in der Softwareentwicklung.
- Salesforce führt AIforce ein, eine Live-Schnittstelle für personalisierte Benutzererlebnisse.
Quellen
- Salesforce teams up with Nvidia to launch Koa, a dedicated CRM reasoning modelITPro · September 15, 2026
- Salesforce CEO Marc Benioff says the SaaSpocalypse is 'crazy nonsense' - and Jensen Huang agrees with himTechRadar · September 16, 2026
- Salesforce wants enterprises to 'break free of a shared user interface' with AIforceITPro · September 15, 2026
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